오류 제보·문의
제도한걸음에 게시된 정보에서 오류나 변경사항을 발견했거나 사이트 운영과 관련해 문의할 내용이 있다면 아래 이메일로 알려주세요.
- 이메일:
[운영자 이메일]
현재는 별도의 문의 양식 없이 이메일로만 접수합니다.
정보 오류를 제보할 때
다음과 같은 내용을 발견했다면 제보해 주세요.
- 공식 공고와 다른 신청 대상
- 변경된 신청기간이나 지원금액
- 접수 마감 또는 예산 소진 미반영
- 지역이나 적용 연도 표기 오류
- 연결되지 않거나 잘못된 공식 링크
- 변경·정정 공고가 반영되지 않은 글
- 지원금과 정책자금을 혼동한 내용
- 오탈자나 읽기 어려운 표현
가능하다면 이메일에 아래 정보를 함께 적어주세요.
- 문제가 있는 글의 제목 또는 주소
- 오류라고 생각한 부분
- 확인한 공식기관 또는 공식자료 주소
- 내용을 확인한 날짜
접수된 내용은 공식자료와 대조한 뒤 수정 여부를 결정합니다.
일반 문의
다음과 같은 문의도 이메일로 보낼 수 있습니다.
- 사이트 이용 중 발생한 오류
- 접근이 어려운 페이지
- 광고·제휴 및 협찬 문의
- 저작권 또는 권리 침해 관련 문의
- 개인정보 열람·정정·삭제 요청
- 기타 사이트 운영 관련 의견
답변이 어려운 문의
제도한걸음은 정부기관이나 상담기관이 아니므로 다음 사항을 개별적으로 판단하거나 확정해 드리지 않습니다.
- 개인별 지원 대상 여부
- 정책자금 또는 공적 대출 승인 가능성
- 신청 결과나 심사 진행 상황
- 지원금 지급일과 실제 지급금액
- 세금·법률·노무·의료에 관한 전문 상담
- 특정 기관의 내부 심사기준
- 민원이나 지원사업의 대리 신청
이러한 내용은 해당 제도를 담당하는 공식기관이나 상담센터에 직접 문의해야 합니다.
개인정보를 보내지 마세요
문의할 때 다음 정보는 이메일에 포함하지 마세요.
- 주민등록번호
- 신분증이나 여권 사본
- 계좌번호와 카드정보
- 공동인증서·비밀번호·인증번호
- 건강·장애·채무와 관련된 상세 개인정보
- 타인의 개인정보
- 사업자 내부자료나 계약서 전체
오류 확인에 필요한 경우에도 공개된 공식자료 주소나 개인정보를 가린 화면만 보내주세요.
처리 방식
접수된 문의는 내용에 따라 다음과 같이 처리합니다.
- 단순 오탈자: 확인 후 수정
- 지원 대상·기간·금액 오류: 공식자료 재검증 후 수정
- 변경공고 누락: 적용 시점 확인 후 반영
- 권리 침해 주장: 관련 자료 확인 후 수정·비공개 여부 검토
- 개인정보 관련 요청: 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리
- 광고·제휴 문의: 운영 원칙에 부합하는 경우에만 검토
모든 문의에 개별 답변이 제공되는 것은 아니며, 반복적인 영업 제안이나 공식 근거가 없는 정보 수정 요청에는 답변하지 않을 수 있습니다.
공식기관 문의가 필요한 경우
지원사업 신청, 자격 확인, 처리 결과와 관련한 가장 정확한 답변은 해당 사업의 담당기관에서 받을 수 있습니다.
각 게시물에 표시된 공식 신청 페이지와 상담전화가 있다면 해당 경로를 먼저 이용해 주세요.
제도한걸음은 문의를 대신 접수하거나 공공기관에 전달하지 않습니다.